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龙凤镇通过“三常态”做好群众不满意十件事收集处理工作
  新闻来源:船山区依法治区办  更新时间:2018-05-31

  龙凤镇通过民意常态收集、问题常态处理、政策常态宣传,全面做好群众不满意十件事收集处理工作。

  民意常态收集。组织镇机关干部和村(社)工作人员,通过定期走村入户问卷调查、电话问询企业负责人、设立群众意见收集箱等方式,共排查出群众反映频率较高的问题43件。将前期搜集的民情进行分类汇总,共形成分类问题台账4本,做到群众不满清晰掌握。

  问题常态处理。实行群众不满0.5+1+3的问题常态处理机制。针对前期排查出来的群众不满事件,半天内形成初步解决方案,一天内进行有针对回访,三天内对群众做出最终答复。针对不能短期解决的问题,建立专门台账,积极上报协调,定期回访跟踪,限期对号销号。

  政策常态宣传。针对群众不满集中领域,做好相应政策宣传。共召开农民夜校政策宣讲会10场,印发政策宣传册2000份,通过村广播、宣传车、led显示屏等滚动宣传脱贫攻坚等相关政策,做好政策宣传,源头上解决群众因不了解政策而产生误会,导致不满情绪的产生。

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